专家意见/与领导一起测量城市的温度

图片：“卷尺哥”反映的深圳市问题平均3天即可得到有效处理。职能部门“二次修正”的背后，是深圳依托数字技术、制度创新和金融安全的精细化管理体系。 2022年11月起，深圳搭建了人民经济诉求服务综合改革的重要平台——“深圳-舆情快车办理”。目前，该平台注册用户超过2000万，日均处理诉求近1.4万个，响应速度保持在“分钟级”。 2025年，“深圳-舆情速递处理”平台准时结算率达到99.34%，一半以上工单3天内完成。人民经济诉求综合服务的平均申诉周期为5.2天。对此，政府管理学院执行院长陈文深圳大学指出，现代政府是“响应型政府”，必须及时回应公民的要求和关切；随着城市的快速发展，管理过程中不可避免地存在各种问题，往往需要“负责任的政府管理”来及时纠正和纠正。“卷尺哥”实际上是千万公民中的一员，他通过新媒体参与城市管理的各个城市场景，把现代城市的多元共治放在心上。他认为，深圳特大城市的管理细节体现了陆国的温度。 在城市发展和管理过程中，不仅要鼓励公民多元参与，还要进一步推进“舆情快速处置”制度化、制度化，推动多部门协作配合常态化，更好实现民生问题“接到投诉后、投诉前处理”。 \ 大公报记者 李王贤